(中国，上海)2026年9月28日，由永达集团运营的启元机器人全球首店在上海淮海中路龙凤PRSCO正式开业。首店将启元的产品与技术创新同永达的渠道运营、客户服务经验相结合，是双方共同探索消费机器人商业化的重要里程碑，也为个人机器人从产品发布走向消费者体验和日常使用搭建了线下窗口。
黄浦区商务委及科经委相关领导，启元机器人营销服总裁张鹏，淮海集团党委书记、董事长张敏，淮海集团党委副书记、副董事长、总经理韦心磊，永达集团执行董事、副总裁唐亮等出席开业仪式。
图片来源：永达汽车
优势互补 共同探索个人机器人走近消费者的新路径
随着个人机器人产品持续迭代，如何让消费者完成从“了解产品”到“实际使用”的跨越，成为消费机器人商业化面临的核心课题。启元与永达的合作，将产品研发创新能力与面向终端用户的销售服务能力相衔接，共同探索适合这一新兴品类的市场推广与用户服务方式。
启元围绕个人机器人的产品研发与应用创新持续投入，永达则依托线下运营与客户服务经验，推动产品与消费者建立更直接的联系。全球首店既是启元展示产品与品牌理念的重要窗口，也是双方了解用户需求、完善体验和服务的共同实践。通过门店运营与用户交流，双方将积累真实的市场反馈，为产品应用拓展和服务改进提供参考。
在渠道与服务合作的基础上，双方已围绕客户需求开展应用共创：启元机器人参与的直播活动已落地实施，永达同时参与启元生态开发，围绕4S店服务和汽车相关场景推进应用探索。这些实践旨在将产品能力与真实需求相衔接，为后续生态合作积累经验。
永达集团副总裁唐亮表示：“启元机器人全球首店开业，是双方在消费机器人业务上共同探索的重要里程碑。我们希望把启元的产品与技术创新，同永达的渠道运营和客户服务经验结合起来，让更多消费者能够亲自体验、了解并使用个人机器人。双方将以首店为基础，在完善销售与服务的同时，围绕客户需求共同探索新的应用，为消费机器人市场的发展积累实践经验。”
启元机器人营销服总裁张鹏表示：“启元希望让机器人不再是遥远的科幻想象，而是消费者可亲手体验、可拥有、可陪伴，真正走进日常生活的产品。启元机器人始终坚守‘以具身智能创造美好生活’的使命，深耕大众消费级个人机器人赛道，我们希望构建开放、安全、有温度的具身智能生态，让机器人成为能读懂人、陪伴人、协助人，延伸人类能力的伙伴。”张鹏表示，上海全球首店的落地只是开端，启元已在广州、深圳、西安、厦门、杭州、武汉共7城开启线下体验店，未来将与合作伙伴一起，持续拓展线下门店网络建设，让更多消费者能够近距离体验并选购机器人产品，真正让机器人走进千家万户。
展示与体验相结合 呈现个人机器人的多元应用
首店集中展示启元Q1与启元T1两款个人机器人产品，围绕互动陪伴、科技潮玩和影像拍摄等场景，为消费者带来直观的产品体验。消费者可通过现场演示、互动体验及专业人员介绍，了解不同产品的功能特点和使用方式，并结合自身需求进行选购。
启元Q1身高约88厘米，可折叠收纳于双肩背包，兼具便携性与互动体验。启元T1采用可变形设计，可在轮足人形与四足形态之间切换，支持智能跟随和影像拍摄等功能，为个人机器人在室内外场景中的应用带来更多可能。
围绕消费者从了解产品到实际使用的需求，门店将开展选购咨询、交付和使用指导，并与启元协同做好售后服务对接。双方希望通过产品体验与服务的结合，帮助消费者更充分地了解个人机器人，让技术创新与用户需求形成更紧密的衔接。
深耕消费机器人业务 推进具身智能商业化应用
永达具身智能围绕实际客户需求推进商业化应用与服务，消费机器人是其中一个业务单元。此次启元机器人全球首店开业，是该业务的重要落地项目，将进一步积累面向个人及家庭用户的产品体验、机器人销售和服务经验。
以首店为基础，永达与启元将持续深化消费机器人业务合作，在门店经营中完善用户体验，在用户反馈中改进服务，共同探索可持续发展的经营模式，为个人机器人走进更多人的生活创造条件。
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