近日，由海尔智家主导起草的《家用和类似用途电器清洗保养服务要求》国家标准正式获批立项。该标准是国内家电清洗保养服务领域的首个国家标准，填补了该项领域的规范空白，将为行业服务规范化发展提供统一依据。
作为标准主要起草单位，海尔智家长期深耕家电清洗保养服务领域。依托数字化技术，构建起专业、高效、透明的家电清洗保养服务体系：所有服务师均经过专属认证培训，服务定价公开透明，用户可通过官方渠道自助查询，全程无隐形消费。在实际服务过程中，服务师采用标准化专用工具，严格按照标准化流程作业，服务结束后现场指导家电日常使用指导。同时，平台还能结合家庭实际使用场景，主动推送清洗养护提醒与专业保养建议。
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